ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ประเทศไทยได้ค่อย ๆ สร้างระบบนิเวศสตาร์ทอัพเทคโนโลยีที่มีชีวิตชีวา เพิ่มขึ้นจากชนชั้นกลางที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่แข็งแรง และการใช้งานสมาร์ตโฟนอย่างแพร่หลาย ภายในระบบนิเวศนี้ มีแนวโน้มที่โดดเด่นเกิดขึ้น คือการร่วมมืออย่างลึกซึ้งระหว่างสตาร์ทอัพเทคโนโลยีที่คล่องตัวกับบริษัทขนาดใหญ่ที่มั่นคงแทนที่จะเป็นคู่แข่งกัน ทั้งสองฝ่ายกำลังเรียนรู้ที่จะสร้างคุณค่าร่วมกัน โดยผสานความคล่องตัวของบริษัทเกิดใหม่เข้ากับขนาดและทรัพยากรของผู้เล่นรายใหญ่ในอุตสาหกรรม
สำหรับสตาร์ทอัพ การเป็นพันธมิตรกับบริษัทยักษ์ใหญ่เปิดโอกาสให้เข้าถึงทรัพย์สินที่แทบเป็นไปไม่ได้หากต้องสร้างด้วยตัวเอง สิ่งเหล่านี้รวมถึงฐานลูกค้าทั่วประเทศ เครือข่ายการจัดจำหน่ายที่กว้างขวาง ความน่าเชื่อถือของแบรนด์ และความเชี่ยวชาญด้านกฎระเบียบในภาคส่วนที่ซับซ้อน เช่น การเงิน โทรคมนาคม และสุขภาพ ตัวอย่างเช่น ฟินเทคขนาดเล็กในกรุงเทพฯ สามารถใช้ใบอนุญาตและความน่าเชื่อถือของธนาคารในการเปิดให้บริการสินเชื่อดิจิทัลได้เร็วกว่า หากต้องเดินหน้าผ่านกระบวนการกำกับดูแลด้วยตัวเอง ซึ่งช่วยลดเวลาเข้าสู่ตลาดและเพิ่มโอกาสในการอยู่รอดในสนามแข่งขันที่ดุเดือด
ในมุมมองของบริษัทขนาดใหญ่ การร่วมมือถือเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการฉีดนวัตกรรมเข้าไปในองค์กรที่เคลื่อนตัวช้า หลายกลุ่มคองโกลเมอเรตไทยเผชิญแรงกดดันให้เปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและปรับปรุงระบบเดิม แต่ความพยายามสร้างนวัตกรรมภายในมักถูกขัดขวางด้วยระบบราชการและโครงสร้างที่แข็งตัว การทำงานร่วมกับสตาร์ทอัพทำให้บริษัทเหล่านี้สามารถทดลองโมเดลธุรกิจใหม่ ทดลองใช้เทคโนโลยีเกิดใหม่อย่าง AI หรือบล็อกเชน และตอบสนองต่อพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างยืดหยุ่นมากขึ้น กองทุนร่วมลงทุนขององค์กร แล็บนวัตกรรม และโปรแกรมเร่งการเติบโตจึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการมีส่วนร่วมกับบริษัทระยะเริ่มต้น
มีหลายโมเดลความร่วมมือที่กำลังกำหนดรูปแบบการปฏิสัมพันธ์ระหว่างสตาร์ทอัพไทยกับบริษัทยักษ์ใหญ่ รูปแบบหนึ่งที่พบได้บ่อยคือโครงการทดลอง (pilot project) ที่โซลูชันของสตาร์ทอัพถูกทดสอบในหน่วยธุรกิจใดธุรกิจหนึ่งในช่วงเวลาจำกัด หากการทดลองประสบความสำเร็จ ก็อาจนำไปสู่สัญญาเชิงพาณิชย์ระยะยาวหรือการลงทุนในหุ้นอีกรูปแบบหนึ่งคือการพัฒนาร่วมกัน ที่ทีมจากทั้งสองฝ่ายร่วมกันออกแบบผลิตภัณฑ์ให้เหมาะกับลูกค้าของบริษัทขนาดใหญ่ ตัวอย่างเห็นได้ในด้านโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ ซึ่งสตาร์ทอัพให้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางจัดส่ง ในขณะที่บริษัทยักษ์ใหญ่มีความเชี่ยวชาญเชิงปฏิบัติการและขีดความสามารถด้านยานพาหนะ
ยังมีฮับนวัตกรรมและโคเวิร์กกิ้งสเปซที่ได้รับการสนับสนุนจากบริษัทรายใหญ่ ซึ่งช่วยสร้างความใกล้ชิดทั้งทางกายภาพและทางสังคมระหว่างผู้ประกอบการกับทีมองค์กร แฮ็กกาธอน โปรแกรมแข่งขันและแพลตฟอร์ม Open API ช่วยเชิญชวนนักพัฒนาภายนอกให้สร้างนวัตกรรมบนฐานข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐานของบริษัทเหล่านี้ กิจกรรมเหล่านี้ช่วยปลูกฝังวัฒนธรรมการทดลอง และเพิ่มการมองเห็นของสตาร์ทอัพทั้งในประเทศและในระดับภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
แม้จะมีโอกาส แต่การร่วมมือก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป ความแตกต่างด้านวัฒนธรรมและจังหวะการทำงานสามารถก่อให้เกิดแรงเสียดทาน สตาร์ทอัพคาดหวังการตัดสินใจที่รวดเร็วและเงื่อนไขที่ยืดหยุ่น ขณะที่บริษัทยักษ์ใหญ่มักต้องใช้กระบวนการอนุมัติที่ยาวนานและการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างเข้มงวด ประเด็นเรื่องสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอาจเป็นเรื่องละเอียดอ่อน เมื่อทั้งสองฝ่ายต้องการปกป้องผลประโยชน์ของตน ในขณะเดียวกันก็ต้องเปิดพื้นที่ให้นวัตกรรมร่วมกัน เงื่อนไขการชำระเงินและกฎการจัดซื้อจัดจ้างอาจต้องปรับเพื่อรองรับบริษัทขนาดเล็กที่มีกระแสเงินสดจำกัด
เพื่อให้ก้าวผ่านความท้าทายเหล่านี้ การกำหนดโครงสร้างธรรมาภิบาลและความคาดหวังที่ชัดเจนจึงเป็นสิ่งสำคัญ ความร่วมมือที่ประสบความสำเร็จมักเริ่มจากโจทย์ปัญหาเฉพาะเจาะจง ไม่ใช่เป้าหมายเชิงนามธรรมเรื่องนวัตกรรม ทั้งสองฝ่ายตกลงกันในเรื่องตัวชี้วัด ระยะเวลา และบทบาท พร้อมแต่งตั้ง “เจ้าของเรื่อง” ภายในที่สามารถเชื่อมช่องว่างระหว่างวิธีคิดแบบผู้ประกอบการกับมุมมองแบบองค์กร เมื่อบริหารจัดการได้ดี ความร่วมมือเหล่านี้สามารถพัฒนาเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ระยะยาวที่เอื้อประโยชน์ต่อทั้งบริษัทและเศรษฐกิจไทยโดยรวม
ในขณะที่ประเทศไทยวางตำแหน่งตนเองให้เป็นฮับดิจิทัลของภูมิภาค ปฏิสัมพันธ์ระหว่างสตาร์ทอัพเทคโนโลยีกับองค์กรขนาดใหญ่จะเป็นตัวขับเคลื่อนความสามารถในการแข่งขันที่สำคัญ การเรียนรู้ที่จะร่วมมือกันอย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยให้ทั้งสองฝ่ายสร้างผลิตภัณฑ์ บริการ และแพลตฟอร์มใหม่ ๆ ที่เข้าถึงผู้ใช้หลายล้านคน ช่วยให้ประเทศสามารถก้าวข้ามอุตสาหกรรมแบบดั้งเดิมและดึงศักยภาพเต็มที่ของยุคดิจิทัลออกมาได้
