เมื่อ AI ไม่ได้แค่ช่วยทำงาน แต่ตัดสินใจแทน: การถือกำเนิดของการจัดซื้อแบบ Autonomous ในองค์กรไทย
การลงทุนในระบบ ERP และแพลตฟอร์มจัดซื้อดิจิทัลกำลังเผชิญข้อจำกัดใหม่ ผู้บริหารจัดซื้อของบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่ในไทยยอมรับว่า ทีมยังใช้เวลากว่า 40% ไปกับการไล่ตามการอนุมัติ การจัดการ maverick spend และการส่งต่อคำขอด้วยมือ ช่องว่างนี้คือพื้นที่ที่ Agentic AI เข้ามาเติมเต็ม ไม่ใช่ในฐานะเครื่องมือช่วยเหลือ แต่ในฐานะผู้ปฏิบัติงานอัตโนมัติที่สามารถให้เหตุผล แนะนำ และประสานงานข้ามสายงานได้ ข้อมูลจาก PSS Bangkok 2026 ระบุว่า ไทยมีสัดส่วนแรงงานที่นำ AI มาใช้ในชีวิตการทำงานสูงถึง 62% สูงที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ทำให้ไทยกลายเป็นสนามทดสอบชั้นนำของ APAC สำหรับแพลตฟอร์มจัดซื้อแบบ AI-native องค์กรที่ใช้งานระบบอย่าง Merlin และ Autonomous Negotiation Agents รายงานผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม เช่น ประหยัดค่าใช้จ่าย tail spend 2–5% เร่งความเร็วกระบวนการรับคำขอได้ถึง 70% และลดความเสี่ยงด้านซัพพลายเออร์ได้สูงสุด 35% รายงานของ ABeam Consulting Thailand ชี้ว่า AI…
