StayEngine ชี้ AI กำลังเปลี่ยน Customer Journey ของนักท่องเที่ยว พร้อมเผย 5 เทรนด์ธุรกิจที่พักไทย
StayEngine เผยบทวิเคราะห์แนวโน้มอุตสาหกรรมที่พักไทย ชี้การเติบโตของ AI กำลังเปลี่ยนพฤติกรรมการค้นหาและจองที่พัก ส่งผลให้ผู้ประกอบการต้องให้ความสำคัญกับ Direct Booking การเป็นเจ้าของข้อมูลลูกค้า และการพัฒนาเว็บไซต์ให้พร้อมสำหรับยุค AI Search เพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน นนทบุรี, ประเทศไทย – กรกฎาคม 2569 — การเติบโตของ Generative AI กำลังเปลี่ยนจุดเริ่มต้นของการค้นหาที่พัก จากเดิมที่นักท่องเที่ยวมักค้นหาผ่าน Search Engine หรือแพลตฟอร์ม Online Travel Agency (OTA) สู่การใช้ผู้ช่วย AI เพื่อค้นหา เปรียบเทียบ และขอคำแนะนำที่ตรงกับความต้องการมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทำให้ผู้ประกอบการที่พักต้องให้ความสำคัญกับการเป็นเจ้าของช่องทางการขาย ข้อมูลลูกค้า และประสบการณ์การจองผ่านเว็บไซต์ของตนเองมากขึ้น เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับยุคที่ AI จะเข้ามามีบทบาทในทุกขั้นตอนของการตัดสินใจของนักท่องเที่ยว StayEngine ผู้พัฒนาระบบ Property Management System (PMS) และ Direct Booking Engine สำหรับโรงแรม วิลล่า และที่พักขนาดเล็กของไทย…
