การแข่งขัน Super App ในประเทศไทยกำลังเปลี่ยนโฉมการชำระเงิน การส่งอาหาร และการเดินทางในชีวิตประจำวันของผู้บริโภค
การแข่งขัน Super App ในประเทศไทยไม่ได้เป็นเพียงการแข่งขันระหว่างแอปพลิเคชันที่ให้บริการเฉพาะด้านอีกต่อไป แต่กำลังกลายเป็นการแข่งขันเพื่อควบคุมโครงสร้างพื้นฐานทางดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันของผู้บริโภค ตั้งแต่การสั่งกาแฟในตอนเช้า การเดินทางไปทำงาน การสั่งอาหาร การจ่ายบิล ไปจนถึงการซื้อสินค้าออนไลน์ แพลตฟอร์มอย่าง Grab, LINE MAN Wongnai และ TrueMoney กำลังขยายขอบเขตบริการจากจุดเริ่มต้นของตนเอง ขณะเดียวกัน แอปพลิเคชันธนาคาร แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และบริการด้านการเดินทางก็เพิ่มฟังก์ชันใหม่ ๆ ที่มีลักษณะใกล้เคียงกับระบบ Super App มากขึ้น เป้าหมายสำคัญของการแข่งขันนี้ไม่ได้อยู่เพียงจำนวนธุรกรรมที่เกิดขึ้นเท่านั้น แต่คือความสามารถในการกลายเป็นแอปแรกที่ผู้บริโภคเปิดเมื่อพวกเขาต้องการเดินทาง รับประทานอาหาร ชำระเงิน หรือซื้อสินค้า เหตุผลที่ประเทศไทยกลายเป็นตลาดสำคัญของ Super App ประเทศไทยมีปัจจัยสนับสนุนที่เหมาะสมสำหรับการเติบโตของแพลตฟอร์มดิจิทัลแบบครบวงจร การใช้งานสมาร์ตโฟนในประเทศอยู่ในระดับสูง การชำระเงินผ่าน QR Code ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย พฤติกรรมการซื้อขายผ่านโซเชียลมีเดียเติบโตอย่างต่อเนื่อง และผู้บริโภคคุ้นเคยกับบริการส่งอาหารและการเดินทางผ่านแอปพลิเคชันแล้ว เศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศไทยยังเติบโตอย่างต่อเนื่องในหลายภาคส่วน เช่น อีคอมเมิร์ซ การท่องเที่ยวออนไลน์ บริการส่งอาหาร การเงินดิจิทัล และบริการขนส่งแบบออนดีมานด์ โดยข้อมูลจากแพลตฟอร์มวิจัย e-Conomy SEA ซึ่งจัดทำโดย Google,…
